Politique d’expédition

Chez Travelix, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Ces délais peuvent varier en fonction de la demande ou de circonstances exceptionnelles.

Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis directement en ligne.

En cas de retard exceptionnel (forte demande, conditions logistiques, etc.), nous vous tiendrons informé.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de finaliser votre commande.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrés, veuillez nous contacter à :

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

Pour les commandes en dehors de l’Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.